Privacyverklaring.

Wie kun je aanspreken?

The Nurse Growth Academy, Toks Omosebi Adelesi, is het aanspreekpunt voor de eigen dienstverlening en de daarbij behorende verwerking van persoonsgegevens. KvK: 88691802. BIG-registratie: 79920384230.

Voor privacyvragen: thenursegrowthacademy@gmail.com of 06 2087 5411.

Welke gegevens en waarvoor?

• Naam, contactgegevens en je contactvraag: om te reageren en afspraken te maken.
• Opdrachtgegevens, correspondentie en factuurgegevens: om de dienstverlening uit te voeren en de administratie bij te houden.
• Relevante medische en verpleegkundige informatie, zorgplannen en indicaties: voor verpleegkundige beoordeling, verslaglegging, advies en begeleiding van zorgaanvragen.
• Machtigingen en noodzakelijke identificatiegegevens: voor vertegenwoordiging bij een aanvraag, voor zover daarvoor nodig en toegestaan.

Gegevens komen van jou of, wanneer dit rechtmatig is, van je vertegenwoordiger of betrokken zorgprofessionals. Alleen informatie die voor de afgesproken werkzaamheden nodig is wordt gebruikt.

Op welke basis?

Contact en dienstverlening worden verwerkt voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst. Dossier- en administratiegegevens kunnen ook nodig zijn om wettelijke verplichtingen na te komen. Gezondheidsgegevens worden verwerkt voor noodzakelijke verpleegkundige zorg en dienstverlening, voor zover de wettelijke uitzondering voor zorgverlening van toepassing is, met inachtneming van het beroepsgeheim.

Wanneer toestemming nodig is voor het verkrijgen, delen of publiceren van gegevens, wordt die gevraagd. Toestemming kun je intrekken; dit maakt eerder rechtmatig gebruik niet ongedaan. Een machtiging om namens jou een aanvraag te doen is geen algemene toestemming voor ieder gebruik van je gegevens.

Contactformulier en beveiligde communicatie

Het contactformulier opent jouw eigen e-mailprogramma. Je verzendt het bericht daar zelf. De ingevulde tekst wordt niet via een formulierbackend op deze website opgeslagen. Naam, e-mailadres, gekozen onderwerp en bericht worden opgenomen in de conceptmail.

Deel geen medische stukken, BSN of andere gevoelige gegevens via dit formulier of een gewone contactmail. Medische stukken worden via beveiligde e-mail ontvangen. Tijdens het contact spreken we af hoe je die veilig aanlevert.

ONS van Nedap en dossiers van zorgaanbieders

Voor eigen dossiers wordt ONS van Nedap gebruikt. Bij opdrachten voor een zorgaanbieder kan Toks ook als bevoegde gebruiker in de ONS-omgeving van die aanbieder werken.

Bij een dossier van een zorgaanbieder hangen het dossierbeheer en de privacyverantwoordelijkheden af van de opdracht en de gemaakte afspraken. De privacyverklaring van die aanbieder is dan eveneens relevant. Voor vragen kun je contact opnemen; zo nodig wordt je verzoek naar de juiste dossierbeheerder doorgeleid.

Dossierinformatie valt onder de professionele geheimhoudingsplicht. Beveiligde communicatie en toegangsbeperking helpen om onbevoegde inzage te voorkomen.

Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

Voor een afgesproken aanvraag kunnen noodzakelijke gegevens worden verstrekt aan bijvoorbeeld het CIZ of jouw zorgverzekeraar, met de benodigde bevoegdheid of toestemming en volgens de geldende procedure. Betrokken zorgverleners ontvangen alleen informatie wanneer daarvoor een geldige grond bestaat.

Voor de dienstverlening worden onder meer ONS van Nedap, e-maildiensten en websitehosting via OpenAI Sites gebruikt. Deze dienstverleners kunnen gegevens verwerken voor hun technische dienstverlening. Bij websitebezoek kunnen bijvoorbeeld IP-adres en technische verzoekgegevens door de hostingdienst worden verwerkt. Voor verwerking door OpenAI verwijzen we ook naar de privacyinformatie van OpenAI.

Hoe lang worden gegevens bewaard?

• Contactvragen zonder vervolgopdracht: niet langer dan nodig voor de afhandeling en eventuele noodzakelijke opvolging.
• Medische en verpleegkundige dossiers waarop de WGBO van toepassing is: hiervoor geldt in beginsel een wettelijke bewaartermijn van minimaal 20 jaar vanaf de laatste wijziging. Wettelijke uitzonderingen kunnen van toepassing zijn.
• Financiële basisadministratie: hiervoor geldt doorgaans een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
• Dossiers in de omgeving van een zorgaanbieder: de verantwoordelijke dossierbeheerder bepaalt de bewaartermijn binnen de toepasselijke wettelijke regels.
• Overige documenten en werkkopieën: alleen zolang ze voor de opdracht, verantwoording of een wettelijke verplichting nodig zijn.

Een verzoek om vernietiging van medische gegevens wordt beoordeeld volgens de toepasselijke regels; het recht op verwijdering is niet onbeperkt.

Cookies, statistieken en beoordelingen

In de websitecode zijn geen advertentietrackers of Google Analytics toegevoegd. De hostingdienst kan technische gegevens verwerken voor werking en beveiliging. Google Search Console wordt gebruikt om de vindbaarheid van de website te volgen.

Ervaringen worden zonder herkenbare cliëntgegevens gepubliceerd. Namen worden alleen vermeld wanneer daarvoor toestemming is gegeven. Wil je een gepubliceerde reactie laten aanpassen of verwijderen, neem dan contact op.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, een kopie of correctie van jouw gegevens. Afhankelijk van de verwerking kun je ook verzoeken om verwijdering, beperking of overdraagbaarheid, bezwaar maken of toestemming intrekken. Wettelijke dossierplichten en het beroepsgeheim kunnen grenzen stellen aan een verzoek.

Stuur je verzoek naar het contactadres hierboven. Voor de afhandeling kan een passende identiteitscontrole nodig zijn; stuur niet uit eigen beweging een kopie van je identiteitsbewijs. Een privacyverzoek wordt in principe binnen één maand beantwoord. Als meer tijd nodig is volgens de AVG, ontvang je daarover bericht.

Heb je een klacht, bespreek die dan met ons. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Bij veranderingen in de dienstverlening of gegevensverwerking wordt deze verklaring aangepast. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.